Ne treba svakom poslu web stranica. Da, kažem ja koja živim od izrade web stranica.
Stvarno nisam od onih koji će ti pokušati prodati sve što nude samo da bi zaradili koji euro više. Ako ti nešto ne treba, nema smisla da to plaćaš.
Zato neću tvrditi da svaki obrt, firma ili mali biznis mora imati web stranicu.
Ne mora.
Ali postoje situacije u kojima ti web može poprilično olakšati posao. I postoje one u kojima bi novac koji bi potrošio na njegovu izradu bilo pametnije uložiti negdje drugdje.
Kako znati gdje si ti?
Kada ti web stranica možda ne treba?
Ako si tek počeo poslovati, još uvijek slažeš ponudu i nisi siguran kako će ona izgledati za nekoliko mjeseci, web vjerojatno nije prva stvar koju moraš napraviti.
Isto vrijedi ako već imaš dovoljno klijenata koji uglavnom dolaze putem preporuka, ne planiraš širiti poslovanje i nemaš potrebu da te pronalazi više ljudi.
Možda ti za sada sasvim dobro služe Instagram ili Facebook. Ako ljudi tamo mogu pronaći sve što im treba, a tebi takav način poslovanja odgovara, nema potrebe raditi web samo zato što ga „ozbiljan biznis mora imati”.
Ne mora.
I ako raspolažeš ograničenim budžetom, vrijedi razmisliti što će ti u ovom trenutku najviše koristiti. Nekome je to web, a nekome nova oprema, kvalitetne fotografije proizvoda, oglašavanje ili nešto sasvim četvrto.
Kada web počinje imati smisla?
Jedan od prilično dobrih pokazatelja je trenutak kada primijetiš da stalno šalješ iste informacije.
„Koliko košta?”
„Što je uključeno?”
„Gdje mogu vidjeti sve proizvode?”
„Kako mogu naručiti?”
„Radite li i ovo?”
Naravno, uvijek će postojati netko tko će pitati za cijenu iako je istaknuta preko pola ekrana. Tu nam ni najbolji web neće pomoći.
Ali većina ljudi voli prije javljanja sama provjeriti barem osnovne informacije.
Ako su tvoje usluge, proizvodi, cijene, fotografije radova, često postavljana pitanja i kontakt pregledno složeni na jednom mjestu, ne moraš svakome pojedinačno objašnjavati baš sve ispočetka.
To je već vrlo konkretan razlog za web.
Imaš veliku ponudu
Tri usluge relativno je jednostavno predstaviti na društvenim mrežama.
Osam kategorija s trideset proizvoda u svakoj već malo teže.
Ako potencijalnom kupcu moraš kroz poruke slati fotografije, cijene, dimenzije i različite modele, katalog na webu može biti puno praktičnije rješenje.
Kupac sam pregledava što nudiš, a tebi se javlja kada već otprilike zna što ga zanima.
I ne, to ne znači da odmah trebaš web shop.
Ponekad je običan katalog proizvoda sasvim dovoljan.
Želiš da te mogu pronaći i ljudi koji još ne znaju za tebe
Ako netko već zna ime tvog obrta, lako će te potražiti.
Ali potencijalni klijent često ne zna da postojiš. Zna samo što mu treba.
Neće u Google upisati ime tvog poslovanja, nego primjerice „web dizajn Zadar”, „pozivnice za vjenčanje” ili „balonske dekoracije Zadar”.
Tu vlastita web stranica može napraviti razliku.
Hoće li te izrada web stranice automatski lansirati na vrh Google pretraživanja? Naravno da neće.
Da bi se tvoja stranica uopće mogla pojavljivati u rezultatima, Google je prvo mora pronaći, pročitati i razumjeti o čemu se na njoj govori. Zato su važni tehnička postava stranice, jasna struktura i sadržaj koji stvarno govori o onome što nudiš.
A onda dolazi konkurencija.
Ako se za isti pojam pokušava prikazati još pedeset sličnih poslovanja, neće biti dovoljno jednom spomenuti tu uslugu na naslovnici i očekivati prvo mjesto. Tada već govorimo o ozbiljnijem SEO-u: kvalitetnom sadržaju, zasebnim stranicama za važne usluge, tehnički dobro postavljenom webu i radu kroz dulje razdoblje.
Drugim riječima, web ti daje priliku da te ljudi pronađu na Googleu. Ne kupuje ti mjesto na vrhu rezultata.
„Ali imam Instagram. Treba li mi onda web?”
Možda da. Možda ne.
Da, znam. Jako sam ti pomogla s ovim odgovorom.
Ali evo zašto nema jednostavnog „da” ili „ne”.
Ako ti Instagram dobro funkcionira, preko njega ljudi pronalaze tvoj posao, mogu lako vidjeti što nudiš i dobivaš dovoljno upita — sasvim je moguće da ti je u ovom trenutku dovoljan.
Problem nastaje kada od Instagrama pokušavaš napraviti web stranicu.
Na Instagramu objavljuješ sadržaj koji se s vremenom pomiče prema dolje. Ako si prije šest mjeseci objavio važnu informaciju, novi posjetitelj vjerojatno neće pregledati 70 objava da bi je pronašao.
Na webu informacije organiziraš prema tome što nekoga zanima.
Želi vidjeti usluge? Ode na usluge.
Zanimaju ga cijene? Otvori cjenik.
Želi pogledati radove? Otvori portfolio.
Želi ti se javiti? Kontakt je tamo gdje ga očekuje.
I tu je zapravo glavna razlika. Instagram je odličan za sadržaj i komunikaciju. Web je bolji kada veću količinu informacija trebaš učiniti lako dostupnom i preglednom.
Jedno ne mora zamijeniti drugo.
Što web stranica neće napraviti?
Ovo je možda jednako važno kao i ono što može napraviti.
Web stranica neće sama od sebe dovesti klijente.
Ako nitko ne zna da postoji, nema razloga očekivati da će odjednom početi stizati deset upita dnevno.
Neće ni lošu ponudu pretvoriti u dobru.
Neće riješiti problem previsokih cijena, loše korisničke usluge ili proizvoda koji ljudi jednostavno ne žele kupiti.
A ni lijep web nije nužno dobar web.
Može izgledati odlično, a da osoba koja ga otvori nakon dvije minute još uvijek nema pojma što nudiš, koliko to košta ili kako ti se može javiti.
Zato prije razgovora o bojama, fotografijama i animacijama treba odgovoriti na jednostavnije pitanje:
Što osoba koja dođe na ovu stranicu treba pronaći?
Tek onda ima smisla razmišljati kako će sve izgledati.
Ima li web i nedostataka?
Naravno.
Izrada web stranice košta. Domena i hosting također imaju svoj trošak.
Nakon izrade web treba održavati. Ako promijeniš cijene, usluge, radno vrijeme ili kontakt, to treba promijeniti i na stranici. WordPress, tema i dodaci trebaju ažuriranja.
Ako želiš redovito objavljivati sadržaj ili ozbiljnije raditi na SEO-u, i to zahtijeva vrijeme.
Zato nema smisla raditi velik i kompliciran web ako ti je zapravo potrebna jedna jednostavna stranica.
Više nije automatski bolje.
Koliki web ti zapravo treba?
Ovisi o tome što radiš.
Mali lokalni biznis možda treba samo jednu stranicu na kojoj će biti osnovne informacije, nekoliko fotografija, usluge i kontakt.
Netko tko nudi više različitih usluga možda će trebati zasebne podstranice kako bi ih mogao normalno objasniti.
Posao s velikim brojem proizvoda možda treba katalog.
A ako želiš da kupac može odabrati proizvod, staviti ga u košaricu i odmah platiti, onda već govorimo o web shopu.
Zato nema jednog odgovora ni na pitanje koliko web stranica košta. Ako želiš vidjeti kako se razlikuju opseg i cijene različitih vrsta web stranica, pogledaj moje pakete za web dizajn.
Stranica od nekoliko sekcija i web shop sa stotinama proizvoda jednostavno nisu isti posao.
Kako procijeniti treba li web baš tebi?
Postavi si nekoliko pitanja:
- Traže li ljudi na Googleu ono što nudim?
- Ponavljam li stalno iste informacije potencijalnim klijentima?
- Je li moju ponudu teško pregledno prikazati na društvenim mrežama?
- Želim li da ljudi prije nego mi se jave mogu sami pogledati usluge, proizvode, cijene ili moje dosadašnje radove?
- Postoji li nešto drugo u što mi je trenutno važnije uložiti novac?
Ako si na prva četiri pitanja nekoliko puta odgovorio s da, web vjerojatno ima smisla barem razmotriti.
Ako nisi — nema potrebe raditi ga samo zato što ga imaju drugi.
Pa, treba li ti web stranica?
Ako nakon svega očekuješ konačan odgovor — nema ga bez malo više informacija o tvom poslovanju.
I to je zapravo cijela poanta ovog teksta.
Web ne trebaš zato što imaš obrt. Trebaš ga ako će tvom poslovanju koristiti.
Ako će ljudima olakšati da te pronađu, pregledaju tvoju ponudu, dođu do važnih informacija ili ti pošalju upit — imamo dobar razlog za njegovu izradu.
Ako ga radiš samo zato što misliš da se to danas „mora” — nemamo.
Nisi siguran u koju skupinu spadaš? Javi mi se i reci mi čime se baviš. Prije nego što pričamo o paketima, bojama i izgledu, možemo prvo utvrditi ima li web uopće smisla za tvoj posao.